1. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wanneer je onze website bezoekt, informatie aanvraagt of gebruikmaakt van onze diensten, vragen wij om enkele persoonsgegevens. Dynamic Expo Leads gaat zorgvuldig en vertrouwelijk met deze gegevens om en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dynamic Expo Leads is een handelsnaam van Zo Lijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81973691 en gevestigd aan Muidenkade 93, 3826 CA Amersfoort. Zo Lijn is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via formulieren, e-mail, telefoon, WhatsApp of tijdens een kennismakingsgesprek.

Daarnaast kunnen bij het gebruik van onze website automatisch technische gegevens worden verwerkt. Hierbij kun je denken aan je IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s, cookie-identificatoren en informatie over het gebruik van formulieren of afspraken. Dit gebeurt via functionele, analytische en – wanneer daarvoor toestemming is vereist – marketingtechnologieën.

2. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het opstellen van offertes, overeenkomsten en facturen
• Het uitvoeren van onze dienstverlening
• Het onderhouden van contact via e-mail, telefoon of WhatsApp
• Het aanmaken en beheren van accounts binnen onze systemen
• Het plannen en bevestigen van afspraken
• Het verwerken van reviews of testimonials
• Het beveiligen, analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketingdoeleinden, zoals het versturen van e-mails of nieuwsbrieven
• Het meten van campagnes en websitegebruik, voor zover daarvoor toestemming is gegeven

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Naam, bedrijfsnaam en functie
• E-mailadres en telefoonnummer
• Adres- en factuurgegevens
• Informatie over afspraken en contactmomenten
• IP-adres, browser- en apparaatgegevens
• Informatie over het gebruik van onze website en formulieren
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens. Als een bezoeker jonger dan 16 jaar is, hebben wij toestemming nodig van ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).

4. Rechtsgronden voor verwerking

• De uitvoering van een overeenkomst of offerteaanvraag
• Een gerechtvaardigd belang, zoals klantcommunicatie, beveiliging of het verbeteren van onze dienstverlening
• Een wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht
• Jouw expliciete toestemming

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van de overeenkomst
• Websitehosting en technisch beheer
• CRM, formulieren, afspraken en automatiseringen
• E-mailcommunicatie en administratie
• Analyse en marketing, wanneer daarvoor toestemming is vereist en gegeven
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het gebruik van deze gegevens. Waar nodig sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Sommige leveranciers of hun onderaannemers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn of daar persoonsgegevens verwerken. Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Dynamic Expo Leads verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Leveranciers en zakelijke relaties

Als je als leverancier of partner diensten aan Dynamic Expo Leads levert, verwerken wij je naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres en telefoonnummer om contact te onderhouden en afspraken vast te leggen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders bepaalt.

• Financiële administratie: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht
• Overige klant- of contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij er een geldige reden bestaat om deze langer te bewaren
• Gegevens waarvoor je toestemming hebt gegeven: totdat je de toestemming intrekt of de gegevens niet langer nodig zijn

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, onder andere door:

• Beveiligde verbindingen (TLS/SSL)
• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie
• Actuele beveiligingssoftware en regelmatige back-ups
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Geheimhoudingsplicht voor medewerkers en partners

9. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van je situatie, het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van je bewaren
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking van je gegevens
• De verwerking te laten beperken
• Je toestemming in te trekken
• Je gegevens te laten overdragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Een verzoek kun je sturen naar [email protected] . Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij je identiteit kunnen controleren. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs mee.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, de werking ervan te analyseren en – wanneer je daarvoor toestemming geeft – marketingcampagnes te meten.

• Functionele cookies voor de noodzakelijke werking van de website
• Analytische cookies voor statistieken en verbetering van de website
• Marketingcookies voor campagnes, advertenties en socialmedia-integraties

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf om toestemming via de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren later wijzigen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

11. Wijzigingen

Dynamic Expo Leads kan deze privacyverklaring wijzigen als dat nodig is door gewijzigde wetgeving, nieuwe diensten, andere leveranciers of interne aanpassingen. De meest actuele versie vind je altijd op www.dynamicexpoleads.com/privacyverklaring .

12. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact op via [email protected] .

Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl/tip-ons .

13. Contactgegevens – verwerkingsverantwoordelijke